買取について
Q. 電話やメールで事前査定はできますか？
A. 原則として、電話・メールでの個別事前査定は行っておりません。本サービスは、商品到着後にルールに基づいて査定するまとめ査定サービスです。
Q. LINE査定はありますか？
A. 現在の主な導線は申込フォームです。査定をご希望の場合は、宅配買取申込フォームからお申し込みください。
Q. 出張買取や店頭買取はしていますか？
A. 原則として対応しておりません。当店は宅配買取専門で運営しております。商品は申込フォームからお申し込みのうえ、宅配便でお送りください。
Q. 18歳未満でも買取を利用できますか？
A. 18歳未満の方は、保護者の同意が必要です。必要書類については、お申し込み時にご案内いたします。
Q. 何点から申し込みできますか？
A. 点数の明確な下限はありませんが、まとめ査定サービスのため、複数点をまとめてお送りいただく利用方法に向いています。
本人確認について
Q. 本人確認書類は必要ですか？
A. 必要です。買取の際は、古物営業法に基づき本人確認を行います。個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
Q. 本人確認書類は何を用意すればいいですか？
A. 運転免許証、マイナンバーカード表面、健康保険証、住民票の写しなどをご用意ください。詳細はお申し込み時の案内をご確認ください。
買取対象商品について
Q. 主な買取対象商品を教えてください
A. 当店では、主に以下のような小物・コレクション品を取り扱っています。
電子小物系
メモリーカード / USBメモリ / デジタルカメラ / 携帯ゲーム機周辺機器 / 小型デジタル機器 / 電子アクセサリー
コレクション小物系
トレカ / テレホンカード / アニメグッズ / ポケモングッズ / キャラクターグッズ / 缶バッジ / ラバーストラップ / キーホルダー / アクリルグッズ / ポストカード / シール・ステッカー / ノベルティグッズ / 限定グッズ / カプセルトイ小物
レトロゲーム系
各種ゲームソフト / 携帯ゲーム機 / ゲーム周辺機器 / レトロゲーム関連 / ゲームボーイ関連 / DS・3DS関連 / PSP・PS Vita関連 / レトロゲームアクセサリー
ホビー系
フィギュア / ガチャ景品 / 食玩 / ミニカー / LEGO / ガンプラ / プラモデル / ソフビ / ベイブレード / 超合金 / 特撮・戦隊 / 一番くじ
メディア・印刷物系
切手 / CD / DVD・Blu-ray / 書籍 / コミック
掲載していない商品でも査定可能な場合があります。
電子小物系
メモリーカード / USBメモリ / デジタルカメラ / 携帯ゲーム機周辺機器 / 小型デジタル機器 / 電子アクセサリー
コレクション小物系
トレカ / テレホンカード / アニメグッズ / ポケモングッズ / キャラクターグッズ / 缶バッジ / ラバーストラップ / キーホルダー / アクリルグッズ / ポストカード / シール・ステッカー / ノベルティグッズ / 限定グッズ / カプセルトイ小物
レトロゲーム系
各種ゲームソフト / 携帯ゲーム機 / ゲーム周辺機器 / レトロゲーム関連 / ゲームボーイ関連 / DS・3DS関連 / PSP・PS Vita関連 / レトロゲームアクセサリー
ホビー系
フィギュア / ガチャ景品 / 食玩 / ミニカー / LEGO / ガンプラ / プラモデル / ソフビ / ベイブレード / 超合金 / 特撮・戦隊 / 一番くじ
メディア・印刷物系
切手 / CD / DVD・Blu-ray / 書籍 / コミック
掲載していない商品でも査定可能な場合があります。
Q. 買取対象外の商品はありますか？
A. 以下のような商品は原則としてお取り扱いできません。
大型家具 / 大型家電 / 大型ぬいぐるみ / キッチン用品 / 食器 / 調理器具 / 衣類・アパレル / 食品 / 危険物
また、コピー品・海賊版、盗品、著しく破損・汚損している商品、 不衛生な商品、法令で売買が禁止されている商品もお取り扱いできません。
大型家具 / 大型家電 / 大型ぬいぐるみ / キッチン用品 / 食器 / 調理器具 / 衣類・アパレル / 食品 / 危険物
また、コピー品・海賊版、盗品、著しく破損・汚損している商品、 不衛生な商品、法令で売買が禁止されている商品もお取り扱いできません。
Q. 掲載していない商品も送れますか？
A. 掲載していない商品でも、まとめてお送りいただければ査定可能な場合があります。
ただし、内容により一括査定または対象外となる場合があります。
Q. 大型商品も送れますか？
A. 当サービスは、小物・コレクション品を中心とした宅配買取サービスです。
家具・家電・ひな人形・五月人形・大型ぬいぐるみなど、
宅配便での発送が困難な商品は対象外となります。
Q. 生活用品や衣類も買取できますか？
A. トイレ用品、食器、調理器具、衣類・アパレル、
一般的な生活雑貨、キッチン用品、日用品などは原則として対象外です。
当店は小物・コレクション品を中心に取り扱っています。
Q. 同じアイテムを複数送ってもいいですか？
A. 可能です。ただし、同一商品が大量に含まれる場合や、
個人使用の範囲を大きく超えると判断される場合は、
入手経路を確認させていただくことがあります。
配送について
Q. 送料はどうなりますか？
A. 商品は元払いでお送りください。送料はお客様のご負担となります。送料をご負担いただく分、査定内容に応じて査定額へできる限り反映いたします。
Q. 着払いで送ってもいいですか？
A. 原則として着払いでの発送は受け付けておりません。事前に当店が案内した場合を除き、元払いでの発送をお願いいたします。
Q. 梱包キットはありますか？
A. 梱包キットの送付サービスは行っておりません。お手元の段ボールや梱包材をご利用ください。
Q. どのくらいのサイズまで送れますか？
A. 宅配便100サイズ前後（中サイズ段ボール程度）までの、小物・コレクション品を中心に取り扱っています。大型商品は対象外となります。
Q. 配送中の破損は補償されますか？
A. お客様から当店への配送中に発生した破損・紛失等について、当店では責任を負いかねます。緩衝材を使用し、破損しないよう梱包してください。
査定について
Q. どのような査定方式ですか？
A. 本サービスは、一括査定を基本とした簡易査定サービスです。最低買取保証対象の商品は条件を満たした場合に保証価格で査定し、その他の商品はまとめて一括査定となります。
Q. 個別の査定価格は分かりますか？
A. 個別価格の提示は行っておりません。査定結果はまとめた金額でご案内します。
Q. 高額品が入っている場合はどうなりますか？
A. 本サービスは高額査定向けではありません。高額品の個別査定をご希望の場合は、発送前に別途ご相談ください。
Q. 商品が混ざっていても送れますか？
A. 送れます。ただし、ジャンルが混在している場合は最低買取保証の対象外となり、一括査定となります。可能な範囲でジャンルごとに分けてください。
Q. 査定期間はどれくらいですか？
A. 商品到着後、通常は数日以内に査定結果をご案内します。点数や内容によりお時間をいただく場合があります。
Q. 減額となるのはどのような場合ですか？
A. 目立つ傷・破損・汚れ、付属品の欠品、動作不良、内容不明品、状態が著しく悪いものなどは、減額または一括査定となる場合があります。
返却・キャンセルについて
Q. 査定結果に納得できない場合は返却できますか？
A. 返却は可能です。ただし、一部商品のみの返却はできません。返却をご希望の場合は、お送りいただいた商品すべての返送となります。
Q. 返送料はどうなりますか？
A. 査定結果にご了承いただけない場合の返送料は、お客様負担となります。原則として着払いでの返送となります。
Q. 買取できないものが入っていた場合はどうなりますか？
A. 買取できないものが含まれていた場合、当店判断により返送または処分となる場合があります。返送が必要な場合の送料はお客様負担となります。
振込について
Q. 振込手数料はかかりますか？
A. 振込手数料は当店が負担します。
Q. いつ振り込まれますか？
A. 査定結果にご了承いただいた後、振込手続きを行います。金融機関の営業状況により、反映まで時間がかかる場合があります。
その他
Q. 査定結果をSNSや記事で公開してもいいですか？
A. 公開いただいて問題ありません。ただし、個人情報や取引に関する詳細情報の取扱いにはご注意ください。
Q. 問い合わせは電話でもできますか？
A. お電話でのお問い合わせには対応しておりません。お問い合わせフォームよりお願いいたします。